Cambios y devoluciones
En www.mikitosmodainfantil.com aceptamos tanto cambios como devoluciones.
Los gastos de envío generados tanto en el caso de cambios como de devoluciones corren de parte del cliente.
Para la devolución del importe dispones de 14 días naturales desde que recibiste tu pedido. En el caso de los pedidos
realizados con recogida en tienda serán 15 días naturales desde el momento en que se te envía el correo electrónico que
te informa de que tu pedido ya está listo para recoger en tienda.
Si en tu pedido no pagaste gastos de envío porque superabas 40.00€, y al devolver dicho pedido parcial o totalmente las
prendas con que te quedas ya no alcanzan el importe mínimo para el envío gratuito (40.00€), ese envío inicial que no se
cobró pasaría a descontarse del total a devolver. Es decir, el envío gratuito inicial se mantiene siempre y cuando los
productos con que te quedas sumen al menos 40.00€.
El dinero se devuelve siempre con el mismo medio de pago con que realizaste tu compra.
Si han pasado más de 14 días, tendrías opción a un cambio o a un vale para utilizar en nuestra tienda online. El plazo
máximo para cambios y vales no tienen fecha de caducidad.
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
No se admitirán devoluciones en la colección de complementos para el cabello, ni en leotardos o calcetines
Taras y posibles desperfectos: La ley de consumidores en su artículo 123.5 indica que el consumidor y usuario deberá
informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo establecido por la ley para tal fin, desde que tuvo
conocimiento de ella. En ningún caso se admitirán como TARA prendas que hayan sido manipuladas, utilizadas, o que
por cuestiones de higiene queden impedidas para su venta. Si crees que tu pedido tiene una TARA o posible desperfecto,
comunícate inmediatamente conmigo (664518795) para darte solución.
FORMAS DE HACER UNA DEVOLUCIÓN
Tienes Dos maneras de realizar una devolución:
1. DEVOLUCIÓN EN NUESTRA TIENDA FÍSICA: trae tu pedido y su factura a nuestra tienda en Capitán Antonio
Mena, 111 Elche (Alicante)
2. ENVÍALO POR GLS YO LO GESTIONO, Te lo recogen en casa, o en un lugar de confianza y me lo devuelven a la
tienda.
Una vez reciba los productos en la tienda, en un plazo de 24/48 horas procederé a la devolución del
importe correspondiente a dichos productos con el mismo medio de pago con que realizaste tu pedido, y te enviaré un
correo electrónico de confirmación de reembolso.
Para devoluciones desde Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla: en el caso de que el envío de vuelta sea detenido
en aduanas, los gastos de aduana e impuestos que se generen correrán de parte del cliente. Estos gastos se descontarán
del total a devolver y se especificarán en el correo electrónico de confirmación de reembolso.
Para cambios en tienda física de pedidos realizados en nuestra tienda online:
Tienes 15 días.
Cualquier duda que tengas puedes llamarme o enviarme un whatsapp al 664518795